Bestellen en verzenden

Hoe kan ik bestellen bij Handmade Hobby?
Via onze webwinkel kun je eenvoudig alle producten uit ons assortiment bestellen. Kies de categorie waarin je iets zoekt. Bijvoorbeeld “Decopatch”. Bekijk de verschillende producten en maak je keuze. Klik op ‘voeg toe aan winkelwagen’ om het gekozen product toe te voegen aan je winkelwagen. Ben je klaar met winkelen? Ga dan via je winkelwagen verder met bestellen. Kies je betaalmethode. Heb je een kortingscode, dan kun je deze invullen. Daarna kies je de knop ‘bestelling’ afronden. Vul je gegevens in en ga verder. Je krijgt van ons een e-mail om je bestelling te bevestigen. Na uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per email van uw bestelling en worden de artikelen door ons gereserveerd. Daarna ontvangt u zo spoedig mogelijk een email met alle betalingsgegevens zoals rekeningnummer, bedrag en of alles uit voorraad leverbaar is.
Wacht altijd met overmaken tot u de definitieve factuur hebt ontvangen.
Zodra wij de betaling hebben ontvangen zullen wij uw bestelling verzenden, wij streven naar een levertijd van 1-3 dagen.

Heb ik een account nodig om te kunnen bestellen?
Nee hoor, dat is niet nodig. Wel kun je bij het afronden van je bestelling kiezen voor ‘onthoud contactgegevens’. Bij je volgende bezoek hoef je je gegevens dan niet opnieuw in te vullen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Hebben we je bestelling nog niet verstuurd? Dan kunnen we deze annuleren en het geld dat je eventueel al betaald hebt terugstorten. Is je bestelling al wel verstuurd? Dan kun je deze binnen 5 dagen terugsturen, Stuur in beide gevallen een e-mail naar info@handmadehobby.nl, geef hierin aan wat je besteld hebt, je gegevens en je rekeningnummer indien je bestelling al betaald is.
• Artikelen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Het terugsturen van artikelen is altijd op eigen kosten mits de fout aan onze kant is gemaakt.
• Wanneer u uw bestelling retourneert dan worden de verzendkosten bij u in rekening gebracht mits de fout aan onze kant is gemaakt
• Stuurt u een product waar u klachten over heeft a.u.b. voldoende gefrankeerd aan ons retour. Wij zullen het product dan na vaststelling van het gebrek vervangen. Geef op de factuur duidelijk de reden aan van uw retournering. De originele factuur dient te worden bijgesloten.
Slijtage door normaal gebruik valt in geen geval onder de garantievoorwaarden.

Kan ik mijn bestelling ook als cadeautje laten verpakken?
Dat kan zeker! In je winkelwagen kun je aangeven dat er een cadeautje bij zit. Wij pakken het dan voor je in. Je kunt ook aangeven of je het pakketje zelf wilt ontvangen of meteen laten opsturen naar wie je het cadeau wilt geven.

Hoe kan ik betalen bij Handmade Hobby?
Je kunt het betalen doormiddel van bank overschrijving. Zodra je de definitieve factuur hebt ontvangen maak dan het bedrag naar ons over o.v.v. het ordernummer. Na ontvangst van je betaling sturen we je bestelling naar je op. Indien wij de betaling of een betalingsbewijs voor 16:00 hebben ontvangen streven wij ernaar u bestelling dezelfde dag nog te versturen.
Betalen via iDeal zal in de toekomst ook een optie zijn bij Handmade Hobby.

Is online betalen bij Handmade Hobby veilig?
Ja, via onze webwinkel kun je veilig bestellen en betalen, je moet wel zelf zorgen dat je eigen computer goed beveiligd is. Bij het betalen kun je controleren of de verbinding veilig is, het webadres moet dan beginnen met https://. De 's' geeft aan dat de internetverbinding beveiligd is. Klik eventueel op het gekleurde blok naast de adresbalk om te controleren of de beveiligde verbinding bij onze website hoort.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelling.
Bij een bestelling vanaf €30,00 wordt je bestelling Franco geleverd, mits het brievenbuspost is.
Bij een bestelling vanaf €50,00 wordt pakketpost Franco geleverd.
Dit is geldig voor verzending binnen Nederland.
Bij verzending naar buitenland wordt bij een order boven €50,00 een korting berekend van €4,50 op de verzendkosten.

Bij een order onder €10,00 wordt er €0,50 extra aan administratiekosten berekend.

Levering:
• Het is mogelijk om pakketten aangetekend te verzenden. Hierbij zijn de extra kosten voor rekening van de klant
• Bij verzending onder rembours dient het remboursbedrag door de klant betaald te worden.

Verzending gebeurt door PostNL onder verantwoordelijkheid van de klant. 
Daarentegen zijn wij verplicht om de artikelen op zodanige wijze te verpakken dat de materialen tijdens het bezorgen geen schade zullen oplopen.

Handmade Hobby is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van pakketten tijdens het verzenden.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2014 - 2017 Handmade Hobby | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel